Допомога
Відповіді на запитання, які ставить кожен новий інвестор, і як із нами зв'язатися.
Часті запитання
Навіщо проходити перевірку особи?
Закон вимагає, щоб платформа знала, хто інвестує. Перевірка займає близько 10 хвилин: дані про вас, коротка анкета й фото документа. Команда комплаєнсу зазвичай відповідає за один–два робочі дні.
Як поповнити гаманець?
Після перевірки в розділі «Гаманець» будуть реквізити платіжного партнера й ваш платіжний код. Зробіть банківський переказ із цим кодом у призначенні платежу з рахунку на ваше ім'я. Гроші з'являться в гаманці, коли банк підтвердить переказ.
Що відбувається після резервування?
Гроші переходять із гаманця на окремий рахунок кампанії в платіжного партнера. Якщо кампанія збере поріг, ви підпишете договір позики й гроші підуть проєкту; якщо ні, вони повністю повернуться в гаманець.
Чи можна скасувати резервування?
Так, без пояснення причин, протягом періоду охолодження: крайній строк указано поруч із резервуванням у «Моїх інвестиціях». Сума одразу повернеться в гаманець.
Який мінімальний квиток?
Кожна кампанія задає свій мінімум, він указаний на картці кампанії.
У якій валюті?
Кампанії в EUR. Ваш гаманець у платіжного партнера теж у EUR.
Чи є комісії для інвесторів?
У перших кампаніях немає комісій за вхід і зберігання. Будь-яка комісія вказується на сторінці кампанії до бронювання.
Що, як кампанія не досягне порогу?
Кожне бронювання повністю повертається в гаманець. Договір не підписується, нічого не списується.
Чи можна вийти раніше?
У період охолодження бронювання можна скасувати без пояснення причин. Після підписання договору позика триває до кінця строку; вторинний ринок планується пізніше.
Як із податками?
Відсотки — дохід у країні вашого податкового резидентства. Щороку ви отримуєте виписку про виплачені відсотки для декларації.
Хто зберігає мої гроші?
Платіжний партнер. Платформа ніколи не зберігає гроші інвесторів; вона веде реєстр і дає доручення.
Як надходять виплати?
У дати графіка, у ваш гаманець у платіжного партнера, звідки можна вивести на банківський рахунок.