Допомога

Відповіді на запитання, які ставить кожен новий інвестор, і як із нами зв'язатися.

Часті запитання

Навіщо проходити перевірку особи?

Закон вимагає, щоб платформа знала, хто інвестує. Перевірка займає близько 10 хвилин: дані про вас, коротка анкета й фото документа. Команда комплаєнсу зазвичай відповідає за один–два робочі дні.

Як поповнити гаманець?

Після перевірки в розділі «Гаманець» будуть реквізити платіжного партнера й ваш платіжний код. Зробіть банківський переказ із цим кодом у призначенні платежу з рахунку на ваше ім'я. Гроші з'являться в гаманці, коли банк підтвердить переказ.

Що відбувається після резервування?

Гроші переходять із гаманця на окремий рахунок кампанії в платіжного партнера. Якщо кампанія збере поріг, ви підпишете договір позики й гроші підуть проєкту; якщо ні, вони повністю повернуться в гаманець.

Чи можна скасувати резервування?

Так, без пояснення причин, протягом періоду охолодження: крайній строк указано поруч із резервуванням у «Моїх інвестиціях». Сума одразу повернеться в гаманець.

Який мінімальний квиток?

Кожна кампанія задає свій мінімум, він указаний на картці кампанії.

У якій валюті?

Кампанії в EUR. Ваш гаманець у платіжного партнера теж у EUR.

Чи є комісії для інвесторів?

У перших кампаніях немає комісій за вхід і зберігання. Будь-яка комісія вказується на сторінці кампанії до бронювання.

Що, як кампанія не досягне порогу?

Кожне бронювання повністю повертається в гаманець. Договір не підписується, нічого не списується.

Чи можна вийти раніше?

У період охолодження бронювання можна скасувати без пояснення причин. Після підписання договору позика триває до кінця строку; вторинний ринок планується пізніше.

Як із податками?

Відсотки — дохід у країні вашого податкового резидентства. Щороку ви отримуєте виписку про виплачені відсотки для декларації.

Хто зберігає мої гроші?

Платіжний партнер. Платформа ніколи не зберігає гроші інвесторів; вона веде реєстр і дає доручення.

Як надходять виплати?

У дати графіка, у ваш гаманець у платіжного партнера, звідки можна вивести на банківський рахунок.