Помощь
Ответы на вопросы, которые задаёт каждый новый инвестор, и как с нами связаться.
Частые вопросы
Зачем проходить проверку личности?
Закон требует, чтобы платформа знала, кто инвестирует. Проверка занимает около 10 минут: данные о вас, короткая анкета и фото документа. Команда комплаенса обычно отвечает за один–два рабочих дня.
Как пополнить кошелёк?
После проверки в разделе «Кошелёк» будут реквизиты платёжного партнёра и ваш платёжный код. Сделайте банковский перевод с этим кодом в назначении платежа со счёта на ваше имя. Деньги появятся в кошельке, когда банк подтвердит перевод.
Что происходит после резервирования?
Деньги переходят из кошелька на отдельный счёт кампании у платёжного партнёра. Если кампания соберёт порог, вы подпишете договор займа и деньги уйдут проекту; если нет, они целиком вернутся в кошелёк.
Можно ли отменить резервирование?
Да, без объяснения причин, в течение периода охлаждения: крайний срок указан рядом с резервированием в «Моих инвестициях». Сумма сразу вернётся в кошелёк.
Какой минимальный билет?
Каждая кампания задаёт свой минимум, он указан на карточке кампании.
В какой валюте?
Кампании в EUR. Ваш кошелёк у платёжного партнёра тоже в EUR.
Есть ли комиссии для инвесторов?
В первых кампаниях нет комиссий за вход и хранение. Любая комиссия указывается на странице кампании до бронирования.
Что если кампания не достигнет порога?
Каждая бронь полностью возвращается в кошелёк. Договор не подписывается, ничего не списывается.
Можно ли выйти раньше?
В период охлаждения бронь можно отменить без объяснения причин. После подписания договора заём идёт до конца срока; вторичный рынок планируется позже.
Как с налогами?
Проценты — доход в стране вашего налогового резидентства. Ежегодно вы получаете выписку о выплаченных процентах для декларации.
Кто хранит мои деньги?
Платёжный партнёр. Платформа никогда не хранит деньги инвесторов; она ведёт реестр и даёт поручения.
Как приходят выплаты?
В даты графика, в ваш кошелёк у платёжного партнёра, откуда можно вывести на банковский счёт.