Помощь

Ответы на вопросы, которые задаёт каждый новый инвестор, и как с нами связаться.

Частые вопросы

Зачем проходить проверку личности?

Закон требует, чтобы платформа знала, кто инвестирует. Проверка занимает около 10 минут: данные о вас, короткая анкета и фото документа. Команда комплаенса обычно отвечает за один–два рабочих дня.

Как пополнить кошелёк?

После проверки в разделе «Кошелёк» будут реквизиты платёжного партнёра и ваш платёжный код. Сделайте банковский перевод с этим кодом в назначении платежа со счёта на ваше имя. Деньги появятся в кошельке, когда банк подтвердит перевод.

Что происходит после резервирования?

Деньги переходят из кошелька на отдельный счёт кампании у платёжного партнёра. Если кампания соберёт порог, вы подпишете договор займа и деньги уйдут проекту; если нет, они целиком вернутся в кошелёк.

Можно ли отменить резервирование?

Да, без объяснения причин, в течение периода охлаждения: крайний срок указан рядом с резервированием в «Моих инвестициях». Сумма сразу вернётся в кошелёк.

Какой минимальный билет?

Каждая кампания задаёт свой минимум, он указан на карточке кампании.

В какой валюте?

Кампании в EUR. Ваш кошелёк у платёжного партнёра тоже в EUR.

Есть ли комиссии для инвесторов?

В первых кампаниях нет комиссий за вход и хранение. Любая комиссия указывается на странице кампании до бронирования.

Что если кампания не достигнет порога?

Каждая бронь полностью возвращается в кошелёк. Договор не подписывается, ничего не списывается.

Можно ли выйти раньше?

В период охлаждения бронь можно отменить без объяснения причин. После подписания договора заём идёт до конца срока; вторичный рынок планируется позже.

Как с налогами?

Проценты — доход в стране вашего налогового резидентства. Ежегодно вы получаете выписку о выплаченных процентах для декларации.

Кто хранит мои деньги?

Платёжный партнёр. Платформа никогда не хранит деньги инвесторов; она ведёт реестр и даёт поручения.

Как приходят выплаты?

В даты графика, в ваш кошелёк у платёжного партнёра, откуда можно вывести на банковский счёт.